Всяка резервация е проверена.
Ако не е истинско, не го публикуваме. Проверяваме всеки един.
Roomer | Гаранция
Резервирайте със сигурност. Ние сме с вас.
Животът е твърде кратък за хотелски рулет. Всяко резервуване, което направите чрез Roomer, е защитено от нашата гаранция, от начало до край.
Вашите пари са защитени.
Защитени плащания чрез Stripe. Никога не съхраняваме данни на вашата карта.
Пълно възмещение, ако нещо се обърка.
Ако не можем да поправим проблема, получавате парите си обратно. Без условия.
Гаранцията на Roomer
Осем нива на защита. От момента на разглеждане до дня на отпътуване.
Всяка резервация е истинска. Проверихме я.
Преди всяко обявление да бъде публикувано на Roomer, ние го проверяваме. Нашата технология потвърждава, че всяка резервация е автентична, валидна и точно това, което казва, че е. Ако не издържи, то не се публикува.
Вашето плащане е защитено. Винаги.
Използваме Stripe за обработка на всяка транзакция — една от най-надеждните платежни платформи в света. Вашите данни на картата никога не се съхраняват на Roomer. Вие плащате. Ние го защитаваме. Продавачът получава плащане само когато всичко е проверено.
Нещо отива наопаки при регистрацията? Ние направяме ред.
В редкия случай, в който има проблем с вашата резервация в хотела — име, което не е прехвърлено, или резервация, която липсва — Roomer се включва незабавно. Ще ви поместим в еквивалентна стая в същия хотел или в съпоставим хотел наблизо. Същия стандарт, същия район, на наш гръб. Не преговаряте с рецепцията. Ние го правим.
Не можем да го решим? Не плащате.
Нашият екип работи, за да разреши всеки проблем с вашата резервация. Ако не можем да го решим, получавате пълно възвръщане. Без формуляри, без чакане, без дребни букви.
Roomer се грижи за всичко. Вие просто дойдете.
Потвърждаваме вашата резервация в хотела и изпращаме вашето персонализирано потвърждение. Няма обаждания до хотела. Няма стрес от смяна на имена. Просто дойдете.
Продавачът получава платежа само след потвърждение на престоя ви.
Задържаме плащането за 10 дни след отселването ви. Ако има някакъв проблем, узнаваме го преди продавачът да получи платежа.
Нещо спешно? Ние сме тук.
Ако има спешен случай с вашето резервиране, се свържете с нас веднага. Нашият екип по поддръжка обработва спешни въпроси със приоритет.
Автори: и вие сте защитени.
Когато пътник резервира чрез вашето съдържание, вашата комисионна е гарантирана. Плащанията се обработват чрез Stripe директно на вашата банкова сметка. Ние не задържаме вашите приходи като заложници. След като резервацията е потвърдена, вие получавате плащане — без забавяния, без условия, без неясноти. Вашите лични данни остават частни. Никога не споделяме информация за авторите с пътници или хотели. Вашето съдържание, вашите приходи, вашите данни, защитени.