Leitfaden zur Hotelstornierung

Ja! Roomer arbeitet hart daran, dass der Verkauf von Hotelreservierungen für Käufer und Verkäufer sicher und einfach ist. Dabei schützen wir Ihre persönlichen Daten zu jeder Zeit und garantieren, dass Sie Ihr Geld sicher und schnell erhalten, solange kein Betrugsfall vorliegt.

Wir schützen Ihre persönlichen Daten.

• Die Bestätigungs-E-Mail, die Sie uns beim Verkauf Ihrer Hotelreservierung senden, wird ausschließlich von uns eingesehen. Wir verwenden diese E-Mail nur, um Ihre Auflistung zu validieren – nichts weiter.
  
  
• Wir werden Ihre E-Mail oder andere persönliche Informationen niemals öffentlich auf unserer Website oder anderswo veröffentlichen. Sobald die Auflistung verkauft oder abgelaufen ist, speichern wir Ihre Bestätigungs-E-Mail oder andere Informationen nicht mehr.
  
  

Wir garantieren, dass Sie Ihre Zahlung erhalten.

• Die Zahlung wird innerhalb von 10 Tagen nach dem Check-out des Käufers an Sie überwiesen.
  
  
• Wenn Ihr Käufer nicht im Hotel eingecheckt hat, erhalten Sie dennoch Ihre Zahlung.
  
  
• Betrügerisches Verhalten wird von Roomer nicht toleriert. Bei bestätigtem Betrug erhält der Verkäufer keine Zahlung für das verkaufte Zimmer.
  
  

Erfahren Sie mehr über Vertrauen und Sicherheit auf Roomer.