Кожне бронювання перевірено.
Якщо це не справжнє, воно не буде виставлено. Ми перевіряємо кожне окремо.
Roomer | Гарантія
Бронюйте впевнено. Ми з вами.
Життя занадто коротке для готельної рулетки. Кожне бронювання, яке ви зробите через Roomer, забезпечено нашою гарантією від початку до кінця.
Ваші гроші захищені.
Безпечні платежі Stripe. Ми ніколи не зберігаємо деталі вашої карти.
Повне повернення, якщо щось піде не так.
Якщо ми не можемо це виправити, ви отримаєте гроші назад. Без складностей.
Гарантія Roomer
Вісім рівнів захисту. З моменту пошуку готелю до дня вашого виїзду.
Кожне бронювання є справжнім. Ми перевірили.
Перш ніж будь-яке оголошення буде опубліковане на Roomer, ми його перевіримо. Наша технологія підтверджує, що кожне бронювання є справжнім, дійсним і саме таким, як воно стверджує. Якщо воно не пройде перевірку, воно не буде опубліковане.
Ваш платіж безпечний. Завжди.
Ми використовуємо Stripe для обробки кожної транзакції — однієї з найбільш надійних платіжних платформ у світі. Деталі вашої карти ніколи не зберігаються на Roomer. Ви платите. Ми це захищаємо. Продавець отримує платіж тільки після того, як все буде перевірено.
Щось піде не так під час реєстрації? Ми впораємось.
У рідкому випадку, якщо виникне проблема з твоїм бронюванням у готелі — ім'я не передалось, бронювання не знайдене — Roomer негайно втручатиметься. Ми поселимо тебе у номер такого ж рівня в тому ж готелі або в порівнянний поблизу. Той самий стандарт, та ж територія, за наш рахунок. Ти не договорюватимеш з ресепцією. Це робимо ми.
Не можемо виправити? Ти не платиш за це.
Наша команда працює над вирішенням будь-яких проблем з вашим бронюванням. Якщо ми не можемо це виправити, ви отримаєте повне відшкодування. Без форм, без ігор в очікуванні, без дрібного шрифту.
Roomer займається всім. Вам потрібно лише прийти.
Ми підтверджуємо вашу бронь у готелю та надсилаємо вам персоналізоване підтвердження. Без дзвінків до готелю. Без стресу з передачею імені. Просто реєстрація.
Продавець отримує платіж лише після перевірки вашого перебування.
Ми затримуємо платіж на 10 днів після вибуття. Якщо щось пішло не так, ми це дізнаємось до того, як продавець отримає платіж.
Щось невідкладне? Ми тут.
Якщо з вашим бронюванням виникла невідкладна ситуація, зв'яжіться з нами негайно. Наша служба підтримки розглядає невідкладні проблеми як пріоритет.
Автори: ви також захищені.
Коли мандрівник бронює через ваш контент, ваша комісія гарантована. Платежі обробляються через Stripe безпосередньо на ваш банківський рахунок. Ми не утримуємо ваш заробіток як заручників. Як тільки бронювання підтверджено, вам платять — без затримок, без умов, без двозначності. Ваші особисті дані залишаються приватними. Ми ніколи не ділимось інформацією про авторів з мандрівниками чи готелями. Ваш контент, ваш заробіток, ваші дані, захищені.