每一筆訂房都經過驗證。
如果不真實，就不會上線。我們逐一檢查每一筆訂房。
Roomer | 保障
放心預訂。 我們為您保駕護航。
人生苦短，何必把飯店選擇交給運氣。您透過Roomer預訂的每一間房間都由我們的保障全程守護。
您的資金受到保護。
安全的Stripe支付。我們從不儲存您的卡片資訊。
如有問題，全額退款。
如果我們無法解決，您將獲得全額退款。無需繁瑣程序。
Roomer保障
八層保護。從您瀏覽的那一刻到退房的那一天。
每一個預訂都是真實的。我們已驗證。
在任何房源在Roomer上線前，我們都會進行驗證。我們的技術確認每一個預訂都是真實的、有效的，並且完全符合其描述。如果未通過驗證，就不會被列出。
您的付款安全，永遠如此。
我們使用 Stripe 處理每筆交易 — 世界上最受信任的支付平台之一。您的卡片資訊永遠不會儲存在 Roomer 上。您負責付款。我們保護您。賣家只有在一切驗證無誤後才會收到付款。
入住時出現問題？我們幫你搞定。
在極少數情況下，如果您的飯店預訂出現問題——姓名未能成功轉接或預訂遺失——Roomer會立即介入。我們會為您安排同一家飯店的等價房間，或安排附近的相當房間。相同的標準、相同的地區、費用全由我們承擔。您無需與前台協商。我們來搞定。
修不好？你無需付款。
我們的團隊致力於解決您訂單中的任何問題。如果無法解決，您將獲得全額退款。無需填表、無需等待、無需細則。
Roomer 為您處理一切，您只需準時出現。
我們與酒店確認您的預訂並發送個性化確認。無需致電酒店，無需為名字轉接煩惱。只需入住。
賣家僅在您入住驗證完畢後才能獲得款項。
我們在退房後凍結支付10天。如果出現問題，在賣家收到款項前我們會發現。
有緊急情況？我們在這裡。
如果您的訂單出現任何緊急情況，請立即與我們聯繫。我們的支持團隊將優先處理緊急問題。
創作者：你也受到保護。
當旅客透過你的內容預訂時，你的佣金有保障。付款透過 Stripe 直接處理到你的銀行帳戶。我們不會扣押你的收入。一旦預訂確認，你就會獲得報酬——沒有延遲、沒有條件、沒有歧義。你的個人資訊保持隱私。我們永遠不會與旅客或飯店分享創作者資訊。你的內容、你的收入、你的資料，都受到保護。