Fiecare rezervare verificată.
Dacă nu este adevărată, nu se listează. Verificăm fiecare una.
Roomer | Garanție
Rezervă cu încredere. Suntem alături de tine.
Viața e prea scurtă pentru ruleta hotelelor. Fiecare rezervare pe care o faci prin Roomer este acoperită de garanția noastră, de la început la sfârșit.
Banii tăi sunt protejați.
Plăți sigure cu Stripe. Nu stocăm niciodată detaliile cardului tău.
Rambursare integrală dacă ceva merge prost.
Dacă nu putem rezolva, primești banii înapoi. Fără complicații.
Garanția Roomer
Opt straturi de protecție. De la momentul căutării până la ziua plecării.
Fiecare rezervare este reală. Am verificat-o.
Înainte ca orice anunț să fie publicat pe Roomer, îl verificăm. Tehnologia noastră confirmă că fiecare rezervare este autentică, valabilă și exact ceea ce spune că este. Dacă nu trece, nu va fi listat.
Plata dumneavoastră este sigură. Întotdeauna.
Folosim Stripe pentru a procesa fiecare tranzacție — una dintre cele mai de încredere platforme de plată din lume. Detaliile cardului dumneavoastră nu sunt niciodată stocate pe Roomer. Voi plătiți. Noi o protejăm. Vânzătorul primește plata doar după ce totul este verificat.
Ceva merge prost la check-in? Noi rezolvăm.
În cazul rar în care apare o problemă cu rezervarea ta la hotel — un nume care nu s-a transferat, o rezervare care lipsește — Roomer intervine imediat. Te vom instala într-o cameră echivalentă la același hotel sau într-una comparabilă din apropiere. Același standard, aceeași zonă, acoperit de noi. Nu negociezi cu recepția. Noi o facem.
Nu putem rezolva? Nu plătești pentru asta.
Echipa noastră lucrează pentru a rezolva orice problemă cu rezervarea dvs. Dacă nu o putem rezolva, obțineți o rambursare completă. Fără formulare, fără jocuri de așteptare, fără condiții ascunse.
Roomer se ocupă de totul. Tu trebuie doar să apari.
Confirmăm rezervarea ta cu hotelul și îți trimitem o confirmare personalizată. Fără apeluri la hotel. Fără stresul transferului de nume. Doar check-in.
Vânzătorul primește plata doar după ce sejurul dvs. este confirmat.
Reţinem plata timp de 10 zile după checkout. Dacă ceva a mers rău, aflăm înainte ca vânzătorul să primească plata.
Ceva urgent? Suntem aici.
Dacă există o situație de urgență cu rezervarea ta, contactează-ne imediat. Echipa noastră de suport tratează problemele urgente ca prioritate.
Creatori: și tu ești protejat.
Când un călător rezervă prin conținutul tău, comisia ta este garantată. Plățile sunt procesate prin Stripe direct în contul tău bancar. Nu-ți ținnem câștigurile ca ostatici. Odată ce o rezervare este confirmată, ești plătit — fără întârzieri, fără condiții, fără ambiguitate. Detaliile tale personale rămân private. Niciodată nu distribuim informații ale creatorului călătorilor sau hotelurilor. Conținutul tău, câștigurile tale, datele tale, protejate.