每一笔订房都经过验证。
如果不真实，就不会上线。我们逐一检查每一笔订房。
Roomer | 保障
放心预订。 我们为您保驾护航。
人生苦短，何必把酒店选择交给运气。您通过Roomer预订的每一间房间都由我们的保障全程守护。
您的资金受到保护。
安全的Stripe支付。我们从不存储您的卡片信息。
如有问题，全额退款。
如果我们无法解决，您将获得全额退款。无需繁琐程序。
Roomer保障
八层保护。从您浏览的那一刻到退房的那一天。
每一个预订都是真实的。我们已验证。
在任何房源在Roomer上线前，我们都会进行验证。我们的技术确认每一个预订都是真实的、有效的，并且完全符合其描述。如果未通过验证，就不会被列出。
您的付款安全，永远如此。
我们使用 Stripe 处理每笔交易 — 世界上最受信任的支付平台之一。您的卡片信息永远不会储存在 Roomer 上。您负责付款。我们保护您。卖家只有在一切验证无误后才会收到付款。
入住时出现问题？我们帮你搞定。
在极少数情况下，如果您的酒店预订出现问题——姓名未能成功转接或预订丢失——Roomer会立即介入。我们会为您安排同一家酒店的等价房间，或安排附近的相当房间。相同的标准、相同的地区、费用全由我们承担。您无需与前台协商。我们来搞定。
修不好？你无需付款。
我们的团队致力于解决您订单中的任何问题。如果无法解决，您将获得全额退款。无需填表、无需等待、无需细则。
Roomer 为您处理一切，您只需准时出现。
我们与酒店确认您的预订并发送个性化确认。无需致电酒店，无需为名字转接烦恼。只需入住。
卖家仅在您入住验证完毕后才能获得款项。
我们在退房后冻结支付10天。如果出现问题，在卖家收到款项前我们会发现。
有紧急情况？我们在这里。
如果您的预订出现任何紧急情况，请立即与我们联系。我们的支持团队将优先处理紧急问题。
创作者：你也受到保护。
当旅客通过你的内容预订时，你的佣金有保障。付款通过 Stripe 直接处理到你的银行账户。我们不会扣押你的收入。一旦预订确认，你就会获得报酬——没有延迟、没有条件、没有歧义。你的个人信息保持隐私。我们永远不会与旅客或酒店分享创作者信息。你的内容、你的收入、你的数据，都受到保护。