Totes les reserves verificades.
Si no és real, no es publica. Revisem cadascuna.
Roomer | Garantia
Reserva amb confiança. Estem al teu costat.
La vida és massa curta per a la ruleta dels hotels. Cada reserva que faigs a través de Roomer té la nostra garantia, de principi a fi.
Els teus diners estan protegits.
Pagaments segurs amb Stripe. Mai no emmagatzemem els teus dades de targeta.
Reemborsament complet si quelcom va malament.
Si no podem solucionar-ho, recuperaràs els teus diners. Sense complicacions.
La Garantia de Roomer
Vuit capes de protecció. Des que comences a buscar fins al dia que marxes.
Tota reserva és real. Ho hem verificat.
Abans que cap anunci es publiqui a Roomer, ho verifiquem. La nostra tecnologia confirma que cada reserva és autèntica, vàlida i exactament allò que diu que és. Si no passa, no es publica.
El teu pagament és segur. Sempre.
Utilitzem Stripe per processar cada transacció — una de les plataformes de pagament més fiables del món. Els teus detalls de targeta mai no s'emmagatzemen a Roomer. Tu pagues. Nosaltres el protegim. El venedor només rep els diners quan tot estigui verificat.
Alguna cosa surt malament al check-in? Ho resolem.
En el rar cas que hi hagi un problema amb la teva reserva a l'hotel — un nom que no s'ha transferit, una reserva que falta — Roomer intervé immediatament. T'acomodarem en una habitació equivalent al mateix hotel o en una de comparable a prop. Mateix estàndard, mateixa zona, tot cobert per nosaltres. No negocias amb la recepció. Ho fem nosaltres.
No es pot solucionar? No ho pagueu.
El nostre equip treballa per resoldre qualsevol problema amb la vostra reserva. Si no podem solucionar-ho, rebreu un reemborsament total. Sense formularis, sense jocs d'espera, sense lletra petita.
Roomer s'encarrega de tot. Només t'has de presentar.
Confirmem la vostra reserva amb l'hotel i us enviem la confirmació personalitzada. Cap trucada a l'hotel. Cap estrès per transferències de noms. Només fer el check-in.
El venedor només rebrà els diners un cop completada la teva estada.
Retenim el pagament durant 10 dies després de la sortida. Si alguna cosa ha anat malament, ho sabem abans que el venedor rebi els diners.
Alguna cosa urgent? Estem aquí.
Si hi ha una emergència amb la vostra reserva, contacteu-nos immediatament. El nostre equip de suport prioritza els problemes urgents.
Creadors: esteu protegits també.
Quan un viatger reserva a través del teu contingut, la teva comissió està garantida. Els pagaments es processen a través de Stripe directament al teu compte bancari. No retenim els teus guanys. Un cop es confirma la reserva, reps el pagament — sense retards, sense condicions, sense ambigüitat. Les teves dades personals es mantenen privades. Mai compartim informació del creador amb viatgers o hotels. El teu contingut, els teus guanys, les teves dades, protegits.