Roomer

Roomer | تضمین

با اطمینان رزرو کنید. ما پشت شما هستیم.

زندگی برای رولت هتلی خیلی کوتاه است. هر رزروی که از طریق رومر انجام می‌دهید توسط تضمین ما محمی است، از ابتدا تا انتها.

هر رزروی تأیید‌شده

اگر واقعی نباشد، فهرست نمی‌شود. ما هر یک را بررسی می‌کنیم.

پول شما محفوظ است.

پرداخت‌های ایمن از طریق Stripe. جزئیات کارت شما هرگز ذخیره نمی‌شود.

بازپرداخت کامل در صورت بروز مشکل

اگر نتوانیم مشکل را حل کنیم، پول کامل شما برگردانده می‌شود. بدون هیچ شرط اضافی.

ضمانت رومر

هشت لایه حفاظت. از زمانی که جستجو می‌کنید تا روز خروج.

01تأیید

هر رزرو واقعی است. ما تأیید کردیم.

پیش از اینکه هر فهرستی روی Roomer منتشر شود، ما آن را تأیید می‌کنیم. فناوری ما تضمین می‌دهد که هر رزرو واقعی، معتبر و دقیقاً آنطور که گفته شده است. اگر تأیید نشود، فهرست نمی‌شود.

02امنیت پرداخت

پرداخت شما کاملاً ایمن است. همیشه.

ما از Stripe برای پردازش هر تراکنش استفاده می‌کنیم — یکی از قابل‌اعتماد‌ترین پلتفرم‌های پرداخت در جهان. جزئیات کارت شما هرگز در Roomer ذخیره نمی‌شود. شما پرداخت می‌کنید. ما آن را محافظت می‌کنیم. فروشنده تنها پس از اطمینان از همه چیز پرداخت می‌شود.

03حفاظت پلن B

مشکلی در چک‌این؟ ما حلش می‌کنیم.

در موارد نادری که مشکلی با رزرو شما در هتل پیش آید — نامی که منتقل نشده‌است یا رزروی که یافت نشده است — Roomer بلافاصله دخالت می‌کند. ما شما را به اتاق معادل در همان هتل یا هتل مشابهی در نزدیکی منتقل می‌کنیم. همان سطح، همان منطقه، توسط ما تضمین شده. شما با پذیرش هتل مذاکره نمی‌کنید. ما این کار را انجام می‌دهیم.

04بازپرداخت کامل

نمی‌توانیم حل کنیم؟ شما پول نمی‌دهید.

تیم ما برای حل‌کردن هر مشکل در رزرو شما تلاش می‌کند. اگر نتوانیم آن را حل کنیم، شما بازپرداخت کامل دریافت می‌کنید. بدون فرم، بدون تأخیر، بدون شروط پنهان.

05تایید ورود

روومر همه چیز را مدیریت می‌کند. شما فقط حاضر شوید.

رزروی شما را تایید می‌کنیم و تایید‌نامه‌ی شخصی برایتان ارسال می‌کنیم. نیازی به تماس با هتل نیست. استرس تغییر نام نیست. فقط وارد شوید.

06آزادسازی پرداخت

فروشنده تنها پس از تأیید اقامت شما پول دریافت می‌کند.

ما پرداخت را برای 10 روز پس از تعطیل نگه می‌داریم. اگر مشکلی پیش آمد، ما قبل از اینکه فروشنده پول دریافت کند، متوجه می‌شویم.

07پشتیبانی اضطراری

مشکلی فوری دارید؟ ما اینجا هستیم.

اگر مشکل فوری در مورد رزرو شما پیش بیاید، بلافاصله با ما تماس بگیرید. تیم پشتیبانی ما مسائل فوری را اولویت می دهد.

08تضمین پرداخت سازندگان

سازندگان: شما نیز محفوظ هستید.

وقتی مسافری از طریق محتوای شما رزرو کند، کمیسیون شما تضمین‌شده است. پرداخت‌ها مستقیماً از طریق Stripe به حساب بانکی شما انجام می‌شود. ما درآمد شما را نگاه نمی‌داریم. پس از تایید رزرو، شما پرداخت می‌شوید — بدون تأخیر، بدون شرط، بدون ابهام. اطلاعات شخصی شما محفوظ می‌ماند. ما هرگز اطلاعات سازندگان محتوا را با مسافران یا هتل‌ها به اشتراک نمی‌گذاریم. محتوای شما، درآمد شما، داده‌های شما، محفوظ.

سؤالات متکرر