Mỗi đặt phòng được xác minh.
Nếu không thực, không được liệt kê. Chúng tôi kiểm tra từng cái.
Roomer | Bảo Đảm
Đặt phòng với tự tin. Chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn.
Cuộc sống quá ngắn để mạo hiểm khi chọn khách sạn. Mỗi lần đặt phòng bạn thực hiện qua Roomer đều được bảo vệ bởi cam kết bảo đảm của chúng tôi, từ đầu đến cuối.
Tiền của bạn được bảo vệ.
Thanh toán Stripe an toàn. Chúng tôi không bao giờ lưu trữ chi tiết thẻ của bạn.
Hoàn toàn hoàn lại tiền nếu có sự cố.
Nếu chúng tôi không giải quyết được, bạn hoàn toàn được hoàn lại tiền. Không rắc rối.
Bảo Đảm Roomer
Tám lớp bảo vệ. Từ lúc bạn tìm kiếm cho đến khi bạn check-out.
Mỗi đặt phòng đều thật. Chúng tôi đã kiểm tra.
Trước khi bất kỳ danh sách nào được đưa lên Roomer, chúng tôi xác minh nó. Công nghệ của chúng tôi xác nhận rằng mỗi đặt phòng là thật, hợp lệ và chính xác như được mô tả. Nếu không vượt qua, nó sẽ không được liệt kê.
Thanh toán của bạn an toàn. Luôn luôn.
Chúng tôi sử dụng Stripe để xử lý mỗi giao dịch — một trong những nền tảng thanh toán đáng tin cậy nhất trên thế giới. Thông tin thẻ của bạn không bao giờ được lưu trữ trên Roomer. Bạn thanh toán. Chúng tôi bảo vệ. Người bán chỉ được thanh toán khi tất cả được xác nhận.
Có vấn đề khi nhận phòng? Chúng tôi xử lý.
Trong trường hợp hiếm hoi xảy ra vấn đề với đặt phòng của bạn tại khách sạn — tên không được chuyển, đặt phòng bị mất — Roomer sẽ can thiệp ngay lập tức. Chúng tôi sẽ bố trí cho bạn một phòng tương đương tại cùng khách sạn hoặc một khách sạn tương tự gần đó. Cùng tiêu chuẩn, cùng khu vực, chúng tôi chịu trách nhiệm. Bạn không phải đàm phán với lễ tân. Chúng tôi sẽ làm.
Không thể khắc phục? Bạn không phải trả tiền.
Đội ngũ của chúng tôi sẽ giải quyết mọi vấn đề với đơn đặt phòng của bạn. Nếu chúng tôi không thể khắc phục, bạn sẽ nhận được hoàn tiền đầy đủ. Không có biểu mẫu, không phải chờ đợi, không có điều khoản ẩn.
Roomer xử lý tất cả. Bạn chỉ cần có mặt.
Chúng tôi xác nhận đặt phòng của bạn với khách sạn và gửi xác nhận cho bạn. Không cần gọi cho khách sạn. Không phải lo về chuyển tên. Chỉ cần nhận phòng.
Người bán chỉ được thanh toán khi kỳ lưu của bạn hoàn tất.
Chúng tôi giữ thanh toán trong 10 ngày sau khi trả phòng. Nếu có vấn đề, chúng tôi sẽ biết trước khi người bán được thanh toán.
Có vấn đề khẩn cấp? Chúng tôi ở đây.
Nếu có tình huống khẩn cấp với đặt phòng của bạn, vui lòng liên hệ ngay. Đội hỗ trợ của chúng tôi sẽ ưu tiên xử lý các vấn đề khẩn cấp.
Nhà tạo nội dung: Bạn cũng được bảo vệ.
Khi một du khách đặt phòng thông qua nội dung của bạn, hoa hồng của bạn được đảm bảo. Thanh toán được xử lý qua Stripe trực tiếp vào tài khoản ngân hàng của bạn. Chúng tôi không giữ lại thu nhập của bạn. Khi đặt phòng được xác nhận, bạn sẽ nhận tiền — không có độ trễ, không có điều kiện, không có sự nhập nhằng. Chi tiết cá nhân của bạn được giữ riêng tư. Chúng tôi không bao giờ chia sẻ thông tin nhà tạo nội dung với du khách hoặc khách sạn. Nội dung của bạn, thu nhập của bạn, dữ liệu của bạn, được bảo vệ.