Svaka rezervacija provjerena.
Ako nije stvarno, ne može biti na popisu. Provjeravamo svaku rezervaciju.
Roomer | Garancija
Rezerviraj sa povjerenjem. Brineći se za tebe.
Život je prekratak za hotelsku ruletu. Svaka rezervacija koju napraviš kroz Roomer je podržana našom garancijom, od početka do kraja.
Tvoj novac je zaštićen.
Sigurne Stripe uplate. Nikada ne čuvamo podatke o tvojoj karici.
Potpuni povrat novca ako nešto pođe po zlu.
Ako ne možemo to riješiti, vraćamo ti novac. Bez dodatnih koraka.
Roomerova garancija
Osam slojeva zaštite. Od trenutka pregleda do dana odjavljivanja.
Svaka rezervacija je stvarna. Provjerili smo.
Prije nego što bilo koji oglas postane dostupan na Roomer-u, provjeravamo ga. Naša tehnologija potvrđuje da je svaka rezervacija autentična, valjana i upravo ono što kaže da je. Ako ne prođe provjeru, neće biti objavljena.
Vaše plaćanje je sigurno. Uvijek.
Koristimo Stripe za obradu svake transakcije — jednu od najpouzdanijih platformi za plaćanje na svijetu. Detalji vaše kartice se nikada ne pohranjuju na Roomeru. Vi plaćate. Štitimo to. Prodavač se plaća tek kada se sve provjeri.
Nešto krene po zlu pri prijavi? Sredimo to.
U rijetkim slučajevima kada postoji problem s vašom rezervacijom u hotelu — ako se ime nije prenijelo, ako nedostaje rezervacija — Roomer odmah uskače. Smjestit ćemo vas u ekvivalentnu sobu u istom hotelu ili u usporedivoj sobi u blizini. Isti standard, isto područje, na naš račun. Ne pregovarate s recepcijom. Mi to činimo.
Ne možemo to riješiti? Ne plaćate za to.
Naš tim radi na rješavanju bilo kojeg problema s vašom rezervacijom. Ako to ne možemo riješiti, dobivate potpuni povrat novca. Bez obrazaca, bez čekanja, bez sitnog tiska.
Roomer se brine za sve. Vi samo dođite.
Potvrđujemo vašu rezervaciju s hotelom i šaljemo vašu personaliziranu potvrdu. Bez poziva hotelu. Bez brige oko prebacivanja imena. Samo se prijavite.
Prodavač je plaćen tek nakon što se vaš boravak potvrdi.
Zadržavamo plaćanje 10 dana nakon odjavljivanja. Ako nešto pošlo po zlu, saznamo to prije nego što prodavač bude plaćen.
Nešto hitno? Tu smo.
Ako imate hitnu situaciju vezanu uz vašu rezervaciju, obratite nam se odmah. Naš tim podrške hitne slučajeve tretira kao prioritet.
Autori: i vi ste zaštićeni.
Kada putnik rezervira preko vašeg sadržaja, vaša komisija je garantirana. Plaćanja se obrađuju kroz Stripe direktno na vaš bankovni račun. Ne zadržavamo vaše zarade. Čim je rezervacija potvrđena, dobijate plaćanje — bez kašnjenja, bez uslova, bez dvosmislenosti. Vaši lični podaci ostaju privatni. Nikad ne delimo informacije autora sa putnicima ili hotelima. Vaš sadržaj, vaše zarade, vaši podaci — zaštićeni.