Ogni prenotazione verificata.
Se non è reale, non viene elencata. Controlliamo ogni singola.
Roomer | Garanzia
Prenota con fiducia. Ti proteggiamo.
La vita è troppo breve per la roulette dell'hotel. Ogni prenotazione che fai tramite Roomer è supportata dalla nostra garanzia, dall'inizio alla fine.
Il tuo denaro è protetto.
Pagamenti sicuri con Stripe. Non memorizziamo mai i tuoi dati della carta.
Rimborso completo se qualcosa va storto.
Se non riusciamo a risolverlo, recuperi i tuoi soldi. Senza complicazioni.
La Garanzia Roomer
Otto livelli di protezione. Dal momento della ricerca al giorno del checkout.
Ogni prenotazione è reale. L'abbiamo verificata.
Prima che qualsiasi annuncio vada in diretta su Roomer, lo verifichiamo. La nostra tecnologia conferma che ogni prenotazione è autentica, valida ed esattamente quello che dice di essere. Se non supera la verifica, non viene inserita in elenco.
Il tuo pagamento è al sicuro. Sempre.
Utilizziamo Stripe per elaborare ogni transazione — una delle piattaforme di pagamento più affidabili al mondo. I dettagli della tua carta non vengono mai archiviati su Roomer. Tu paghi. Noi lo proteggiamo. Il venditore viene pagato solo una volta che tutto è verificato.
Qualcosa va storto al check-in? Ce ne occupiamo noi.
Nel raro caso in cui ci fosse un problema con la tua prenotazione all'hotel — un nome non trasferito, una prenotazione mancante — Roomer interviene immediatamente. Ti metteremo in una camera equivalente nello stesso hotel o in uno comparabile nelle vicinanze. Stesso standard, stessa area, coperto da noi. Non negozi con la reception. Lo facciamo noi.
Non riusciamo a risolverlo? Non paghi.
Il nostro team lavora per risolvere qualsiasi problema con la tua prenotazione. Se non riusciamo a risolverlo, riceverai un rimborso completo. Nessun modulo, nessun gioco d'attesa, nessuna stampa in piccolo.
Roomer pensa a tutto. Basta che ti presenti.
Confermiamo la tua prenotazione con l'hotel e ti inviamo la tua conferma personalizzata. Nessuna chiamata all'hotel. Nessuno stress per il cambio di nome. Basta fare il check-in.
Il venditore riceve il pagamento solo dopo che il tuo soggiorno è stato confermato.
Trateniamo il pagamento per 10 giorni dopo il checkout. Se qualcosa è andato storto, lo scopriremo prima che il venditore riceva il pagamento.
Qualcosa di urgente? Siamo qui.
Se c'è un'emergenza con la tua prenotazione, contattaci immediatamente. Il nostro team di supporto gestisce le questioni urgenti come priorità.
Creator: sei protetto anche tu.
Quando un viaggiatore prenota attraverso i tuoi contenuti, la tua commissione è garantita. I pagamenti vengono elaborati tramite Stripe direttamente sul tuo conto bancario. Non teniamo nascosti i tuoi guadagni. Una volta che una prenotazione è confermata, vieni pagato — senza ritardi, senza condizioni, senza ambiguità. I tuoi dati personali rimangono privati. Non condividiamo mai le informazioni dei creator con i viaggiatori o gli hotel. I tuoi contenuti, i tuoi guadagni, i tuoi dati, protetti.