Все бронирования проверены.
Если бронирование не подлинное, его не будет в списке. Мы проверяем каждое.
Roomer | Гарантия
Бронируйте с уверенностью. Мы позаботимся о вас.
Жизнь слишком коротка для игры в рулетку с отелями. Каждое бронирование, которое вы делаете через Roomer, защищено нашей гарантией от начала до конца.
Ваши деньги защищены.
Безопасные платежи через Stripe. Мы никогда не сохраняем данные вашей карты.
Полный возврат денег, если что-то пойдет не так.
Если мы не сможем это исправить, вы получите деньги обратно. Без лишних сложностей.
Гарантия Roomer
Восемь уровней защиты. С момента поиска до дня выселения.
Каждое бронирование подлинное. Мы проверили.
Перед публикацией любого объекта на Roomer мы его проверяем. Наша технология подтверждает, что каждое бронирование подлинное, действительное и именно то, что оно утверждает. Если оно не пройдет проверку, оно не будет опубликовано.
Ваш платеж защищен. Всегда.
Мы используем Stripe для обработки каждой транзакции — одну из самых надежных платежных платформ в мире. Ваши реквизиты карты никогда не хранятся на Roomer. Вы платите. Мы защищаем. Продавец получает оплату только после проверки всего.
Что-то пошло не так при заезде? Мы это решим.
В редких случаях, если возникает проблема с вашей бронью в отеле — имя не передалось правильно, бронь потеряна — Roomer немедленно вмешивается. Мы поселим вас в эквивалентный номер в том же отеле или в сравнимом рядом. Тот же уровень, тот же район, за счёт нас. Вы не договариваетесь с администратором. Мы берём на себя.
Не можем исправить? Вы не платите.
Наша команда работает над решением любых проблем с вашим бронированием. Если мы не можем это исправить, вы получаете полный возврат. Никаких форм, никаких игр ожидания, никаких скрытых условий.
Roomer всё делает. Вам просто надо приехать.
Мы подтверждаем вашу бронь в отеле и отправляем персонализированное подтверждение. Никаких звонков в отель. Никакого стресса с передачей имени. Просто заезжайте.
Продавец получает оплату только после завершения вашего проживания.
Мы удерживаем платеж на 10 дней после выезда. Если что-то пошло не так, мы узнаем об этом до того, как продавец получит оплату.
Что-то срочное? Мы здесь.
Если возникла экстренная ситуация с вашей бронью, свяжитесь с нами немедленно. Наша команда поддержки рассматривает срочные вопросы в приоритетном порядке.
Авторы: вы тоже защищены.
Когда путешественник бронирует номер через ваш контент, ваша комиссия гарантирована. Платежи обрабатываются через Stripe прямо на ваш банковский счет. Мы не удерживаем ваши доходы. Как только бронирование подтверждено, вы получаете оплату — без задержек, без условий, без неясностей. Ваши личные данные остаются приватными. Мы никогда не делимся информацией об авторах с путешественниками или отелями. Ваш контент, ваши доходы, ваши данные — защищены.