Každá rezervácia je overená.
Ak to nie je skutočné, neumiestňujeme to. Všetko prehliadame bez výnimky.
Roomer | Záruka
Rezervuj s istotou. Máme ti chrbát.
Život je príliš krátky na hotelový hazard. Každá rezervácia, ktorú si spravíš cez Roomer, je zaistená našou zárukou, od začiatku do konca.
Tvoje peniaze sú chránené.
Bezpečné platby cez Stripe. Nikdy neukladáme detaily tvojej karty.
Úplná refundácia, ak sa niečo pokazí.
Ak to nedokážeme opraviť, vrátimo ti peniaze. Bez zbytočných procedúr.
Záruka Roomer
Osem vrstiev ochrany. Od chvíle, keď si prehliadaš až do dňa, keď si odideš.
Každá rezervácia je skutočná. Overili sme ju.
Predtým, ako sa nijaký inzerát zverejní na Roomeri, overíme ho. Naša technológia potvrdzuje, že každá rezervácia je autentická, platná a presne taká, ako sa uvádza. Ak to neprojde, inzerát sa neuverejní.
Vaša platba je bezpečná. Vždy.
Používame Stripe na spracovanie každej transakcie — jednu z najviac dôverovaných platobných platforiem na svete. Vaše údaje o karte sa nikdy neukladajú na Roomeri. Vy platíte. My to chránime. Predávajúci dostane zaplatené až potom, čo sa všetko overí.
Niečo sa pokazí pri príchode? My to vyriešime.
V zriedkavom prípade, keď sa vyskytne problém s vašou rezerváciou — meno, ktoré sa nepreneslo, chýbajúca rezervácia — Roomer okamžite pomáha. Dostaneme vás do ekvivalentnej izby v rovnakom hoteli alebo do podobného hotela v blízkosti. Rovnaký štandard, rovnaká lokalita, na náš účet. Nemusíte sa rokovať s recepciou. My to robíme.
Nedá sa to opraviť? Neplatíte za to.
Náš tím pracuje na riešení akéhokoľvek problému s vašou rezerváciou. Ak to nemôžeme opraviť, dostanete plnú náhradu. Bez formulárov, bez zbytočného čakania, bez skrytých podmienok.
Roomer sa postará o všetko. Vy sa len dostavte.
Potvrdzujeme vašu rezerváciu v hoteli a pošleme vám personalizované potvrdenie. Bez volaní do hotela. Bez starostí s prenosom mena. Stačí sa len dostaviť.
Predávajúci dostane platbu iba po potvrdení vášho pobytu.
Platbu zadržiavame 10 dní po odchode. Ak by sa niečo pokazilo, budeme to vedieť skôr, ako dostane predávajúci platbu.
Niečo naliehavé? Sme tu.
Ak sa vyskytne naliehavá situácia s vašou rezerváciou, kontaktujte nás okamžite. Náš tím podpory riešia urgentné problémy ako prioritu.
Tvorcovia: aj vy ste chránení.
Keď cestovateľ zarezervuje cez váš obsah, vaša provízia je zaručená. Platby sa spracúvajú prostredníctvom Stripe priamo na váš bankový účet. Vaše príjmy si neuchováme. Akonáhle je rezervácia potvrdená, dostanete zaplatené — bez meškania, bez podmienok, bez neistoty. Vaše osobné údaje zostávajú súkromné. Nikdy nezdieľame informácie o tvorcom s cestovateľmi alebo hotelmi. Váš obsah, vaše príjmy, vaše údaje — chránené.