Setiap reservasi terverifikasi.
Jika tidak asli, tidak akan terdaftar. Kami memeriksa satu per satu.
Roomer | Jaminan
Pesan dengan percaya diri. Kami ada untuk Anda.
Hidup terlalu singkat untuk mengalami ketidakpastian hotel. Setiap pemesanan yang Anda buat melalui Roomer didukung oleh jaminan kami, dari awal hingga akhir.
Uang Anda dilindungi.
Pembayaran Stripe yang aman. Kami tidak pernah menyimpan detail kartu Anda.
Pengembalian dana penuh jika ada masalah.
Jika kami tidak bisa memperbaikinya, uang Anda dikembalikan. Tanpa ribet.
Jaminan Roomer
Delapan lapisan perlindungan. Dari saat Anda menjelajahi hingga hari check out.
Setiap reservasi nyata. Kami sudah memeriksanya.
Sebelum properti apa pun ditayangkan di Roomer, kami memverifikasinya. Teknologi kami mengonfirmasi bahwa setiap reservasi adalah asli, valid, dan persis seperti yang dijelaskan. Jika tidak lulus, tidak akan ditampilkan.
Pembayaran Anda aman. Selalu.
Kami menggunakan Stripe untuk memproses setiap transaksi — salah satu platform pembayaran paling terpercaya di dunia. Detail kartu Anda tidak pernah disimpan di Roomer. Anda membayar. Kami melindunginya. Penjual hanya mendapatkan pembayaran setelah semuanya terverifikasi.
Ada masalah saat check-in? Kami yang urus.
Jika ada masalah dengan reservasi Anda di hotel — nama yang tidak terdaftar dengan benar, pemesanan yang hilang — Roomer langsung mengatasinya. Kami akan menempatkan Anda di kamar setara di hotel yang sama atau hotel yang sebanding di sekitarnya. Standar sama, area sama, kami yang tanggung jawab. Anda tidak bernegosiasi dengan front desk. Kami yang mengurus.
Tidak bisa diperbaiki? Anda tidak perlu bayar.
Tim kami bekerja untuk mengatasi masalah apa pun pada pemesanan Anda. Jika kami tidak bisa memperbaikinya, Anda mendapatkan pengembalian dana penuh. Tanpa formulir, tanpa kerumitan, tanpa cetakan kecil.
Roomer mengurus segalanya. Anda tinggal datang.
Kami mengonfirmasi reservasi Anda dengan hotel dan mengirimkan konfirmasi yang dipersonalisasi. Tidak perlu menelepon hotel. Tanpa stress transfer nama. Tinggal check-in.
Penjual hanya menerima pembayaran setelah menginap Anda selesai.
Kami menahan pembayaran selama 10 hari setelah check-out. Jika ada yang salah, kami tahu sebelum penjual mendapat bayaran.
Ada yang mendesak? Kami siap membantu.
Jika ada masalah mendesak dengan pemesanan Anda, hubungi kami segera. Tim dukungan kami menangani masalah mendesak sebagai prioritas utama.
Kreator: Anda juga dilindungi.
Ketika wisatawan memesan melalui konten Anda, komisi Anda dijamin. Pembayaran diproses melalui Stripe langsung ke rekening bank Anda. Kami tidak menahan penghasilan Anda. Setelah pemesanan dikonfirmasi, Anda mendapat bayaran — tanpa penundaan, tanpa syarat, tanpa ambiguitas. Informasi pribadi Anda tetap rahasia. Kami tidak pernah membagikan informasi kreator dengan wisatawan atau hotel. Konten Anda, penghasilan Anda, data Anda — semuanya dilindungi.