Roomer

Защита продавца Roomer

Мы знаем, что онлайн-маркетплейсы не обязательно известны своей безопасностью, поэтому мы пошли дальше, чтобы обеспечить защиту всех, кто хочет продавать гостиничные бронирования через Roomer.
Щит защиты продавца Roomer.

Ваш платеж гарантирован на 100%

Платеж

При условии успешной продажи вашего бронирования, гарантия платежа Roomer обеспечивает передачу средств от продажи вашего бронирования ровно через десять дней после даты выезда.

Гарантия

Все бронирования, сделанные через Roomer, невозвратны. Это означает, что даже если планы покупателя изменятся и он или она больше не сможет использовать это бронирование, вы все равно получите деньги от своей продажи.

Защита от мошенничества

Обратите внимание, что мы относимся к мошенничеству очень серьезно в Roomer, и наш отдел по борьбе с мошенничеством бдительно следит за безопасностью всех наших пользователей, покупателей и продавцов. Если вы не используете услугу Roomer для совершения мошеннического акта, мы гарантируем перевод платежа.

Значок замка.

Ваша конфиденциальность очень важна для нас

С Roomer вы можете быть уверены, что ваша личная информация никогда не будет передана, продана или иным образом обнародована. Мы будем использовать вашу контактную информацию и информацию о бронировании только для следующих целей:

Связь

Мы свяжемся с вами, если возникнут проблемы при размещении вашего бронирования (например, наш автоматический валидатор испытал трудности при проверке вашего бронирования).

Уведомление

Мы уведомим вас об любых обновлениях, касающихся статуса вашего объявления, включая успешную продажу вашего бронирования.

Обслуживание

Мы будем в вашем распоряжении любым возможным способом и готовы ответить на все ваши вопросы.

Проверка

Информация, полученная из подтверждений бронирования, используется исключительно для проверки подлинности самого бронирования.

Конфиденциальность

Roomer никогда не будет отображать или делиться этой информацией публично. Она хранится в нашей защищенной базе данных и доступна только специалистам Roomer по бронированиям.

Безопасность

После успешной проверки подтверждения бронирования будут удалены безопасным образом для лучшей защиты вашей личной информации и конфиденциальности.

Значок вопросов и ответов.
Как я могу быть уверен, что мне заплатят?
Каждая транзакция, совершаемая через Roomer, проверяется и затем авторизуется защищенной платежной платформой Roomer. Покупатели оплачиваются авансом, а продавцы незамедлительно уведомляются о продаже по электронной почте и в своих учетных записях Roomer. Платеж затем безопасно хранится в Roomer Vault с использованием PayPal Adaptive Payments, где он практически недоступен для Roomer или кого-либо еще, и платеж будет выпущен из хранилища для передачи продавцу ровно через 10 дней после даты выезда.
Должен ли я вводить данные моей кредитной карты?
Нет. Roomer требует только номер подтверждения вашего бронирования, название и адрес отеля, а также ваше имя и адрес электронной почты, чтобы убедиться, что бронирование действительно ваше. Обратите внимание, что хотя вводить данные кредитной карты необязательно, Roomer потребует информацию о вашем предпочтительном способе оплаты для перевода вам средств в случае, если ваш номер будет куплен.
Будет ли Roomer взимать комиссию, если мое бронирование будет продано?
Обратите внимание, что большинство методов передачи платежей, включая PayPal, взимают небольшую комиссию. Roomer не несет ответственности за эти сборы.
Что произойдет, если кто-то купит мое бронирование, но никогда не заселится?
Если ваш покупатель не заселится в бронирование, которое он или она купила у вас на Roomer, это не ваша проблема, и вы все равно получите все средства от транзакции. На самом деле, все бронирования на Roomer невозвратны и предоплачены. Как только покупатель бронирует бронирование, это необратимая транзакция.
Что делается с моим письмом подтверждения?
Письмо подтверждения используется только для проверки бронирования и ничего больше. Ваша информация остается защищенной и никогда не будет передана кому-либо вне Roomer.
Что произойдет, если никто не купит мой номер в отеле?
Если ваш номер не будет продан, то максимум вы заплатите сборы за отмену, которые вы были обязаны платить при бронировании номера в отеле. В любом случае, вы ничего не теряете, размещая свой номер на продажу на Roomer. Напротив, создание объявления Roomer только увеличивает ваши шансы на возмещение этих неизбежных сборов.
Может ли покупатель связаться со мной?
Нет. Покупатели не могут связаться с продавцами напрямую. Если у покупателя есть вопросы или запросы, касающиеся вашего бронирования, он или она может связаться либо с Roomer, либо с отелем.
Все еще интересно? Проверьте наш Поддержка и часто задаваемые вопросы
Готовы продать свой номер?
Начать продавать