卖家保护计划

Roomer卖家保护

我们知道在线市场场不一定以无风险著称，这就是为什么我们竭尽全力确保所有希望在Roomer上出售酒店预订的人的保护。

在成功出售您的预订后，Roomer的支付保障确保在退房日期后10天内转账您的销售资金。

通过Roomer进行的所有预订均不可退款。这意味着，即使您的买家计划改变，无法再使用该预订，您仍然会从销售中获得资金。

请注意，Roomer对欺诈行为非常重视，我们的欺诈防控部门时刻保持警惕，以确保所有用户、买家和卖家的安全和保障。只要您不使用Roomer的服务进行欺诈行为，我们保证资金转账。

使用Roomer，您可以放心，您的个人信息永远不会被共享、出售或以其他方式公开。我们将仅为以下目的使用您的联系和预订信息：

如果您发布预订时出现问题（例如我们的自动验证系统无法验证您的预订），我们将与您沟通。

我们将通知您有关您的列表状态的任何更新，包括您预订的成功出售。

我们将尽我们所能为您服务，并回答您可能提出的所有问题。

从预订确认中获得的信息仅用于验证预订本身的真实性。

Roomer永远不会公开显示或共享此信息。它存储在我们的安全数据库中，只有Roomer的预订专家才能访问。

验证成功后，预订确认将以安全的方式销毁，以最好地保护您的个人信息和隐私。

我如何确保能获得报酬？

通过Roomer进行的每笔交易都经过验证，然后由Roomer的安全支付平台授权。买家预先支付，卖家通过电子邮件和Roomer账户立即收到销售通知。然后使用PayPal自适应支付将款项安全地存放在Roomer金库中，本质上任何人都无法触及，款项将在退房日期后10天内从金库释放给卖家。

我必须输入我的信用卡详情吗？

不必要。Roomer仅需要您的预订确认号、酒店名称和地址，以及您的姓名和电子邮件地址来验证预订是否确实属于您。请注意，虽然不需要输入信用卡详情，但Roomer需要您首选支付方式的信息，以便在您的房间被购买时将资金转账给您。

如果我的预订出售，Roomer会收费吗？

请注意，大多数支付转账方式（包括PayPal）都会收取少量费用。Roomer不对这些费用负责。

如果有人购买了我的预订但从不入住怎么办？

如果您的买家没有入住他或她从Roomer购买的预订，这不是您的问题，您仍将获得交易中的所有资金。实际上，Roomer上的所有预订都是不可退款的并且预付的。一旦买家预订了预订，这就是一个不可逆转的交易。

我的确认电子邮件被用来做什么？

确认电子邮件用于验证预订，仅此而已。您的信息保持安全，永远不会与Roomer外的任何人共享。

如果没人购买我的酒店房间会怎样？

如果您的房间未出售，您最多将支付您在进行酒店预订时应支付的取消费用。无论如何，在Roomer上发布您的房间进行出售没有任何风险。相反，创建Roomer列表只会增加您收回这些不可避免费用的机会。

买家可以联系我吗？

不可以。买家无法直接联系卖家。如果买家对您的预订有任何疑问或咨询，可以联系Roomer或酒店。

还有疑问？查看我们的支持和常见问题
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