Le lieu où les gens réservent des chambres d'hôtel à d'autres personnes qui ont annulé leur voyage.

Comment Roomer fonctionne?

Aussi cliché que cela puisse paraître, c'est simple comme bonjour.

Si vous vendez:

1.Vous publiez

Tout ce que vous avez à faire c'est de soumettre quelques détails concernant votre réservation. Nous nous occupons de tout le reste, y compris des images et informations concernant votre hôtel.

2.Nous publions

Lorsque quelqu'un réserve votre chambre, notre système contacte l'hôtel ou l'agence de réservation afin de transférer le nom sur la réservation. Vous n'avez rien à faire!

3.vous obtenez le paiement

Les clients paient sur Roomer lorsqu'ils achètent votre réservation. Et notre garantie de paiement vous assure un paiement direct grâce à notre plate-forme de paiement sécurisé.

Si vous achetez:

1.Vous réservez

La seule différence entre réserver avec Roomer et réserver ailleurs est que vous économisez bien plus d'argent avec Roomer! Entrez simplement vos détails et c'est parti.

2.Nous transférons

Une fois que nous recevons vos détails de réservation, notre système se met directement au travail pour transférer la réservation à votre nom. Nous vous informerons dès que le transfert sera terminé.

3.Vous profitez

L'hôtel vous attendra à bras ouverts le jour de votre arrivée. Il vous suffit de vous rendre sur place et de vous enregistrer comme vous faites d'habitude. Il ne vous reste plus qu'à profiter!

Comment puis-je être sûr que je recevrai mon paiement?

Toutes les transactions qui ont lieu sur Roomer sont vérifiées et ensuite autorisées par la plate-forme de paiement sécurisé de Roomer. Les acheteurs sont facturés à l'avance et les vendeurs sont immédiatement informés de la vente par email. Le paiement est tenu en toute sécurité dans la chambre forte de Roomer en utilisant les paiements adaptatifs de PayPal, où il est totalement intouchable par Roomer ou qui que ce soit d'autre. Le paiement est ensuite transféré de la chambre forte au vendeur 10 jours après la date de départ.

Est-ce que l'hôtel demandera la carte de crédit qui a été utilisée lors de la réservation d'origine?

Non, mais l'hôtel vous demandera de présenter votre propre carte de crédit lors de l'enregistrement pour payer des achats supplémentaires qui ne sont pas inclus dans la réservation (tels que le service de chambre et autres produits d'accueil hauts de gamme).

Dois-je vérifier avec l'hôtel que les noms des hôtes ont bien été modifiés?

Il n'y a pas besoin! Une fois que vous avez réservé votre chambre avec Roomer, nous nous occupons de tout le reste, y compris du double contrôle avec l'hôtel pour s'assurer que votre réservation est fixée et que tout est prêt. Dès que nous avons confirmé vote réservation avec l'hôtel, nous vous enverrons une confirmation de réservation à votre nom.

Vais-je recevoir un email de confirmation après la réservation?

Oui. Une fois que vous avez réservé et payé pour votre chambre, vous recevrez un email vous informant que nous traitons votre demande. L'email de confirmation officielle avec les détails de l'hôtel et le numéro de réservation suivra peu de temps après. Notez que la plupart des emails de confirmation sont envoyés dans les heures qui suivent, mais peuvent prendre jusqu'à un jour.

Si la réservation se vend, dois-je moi-même modifier le nom sur la réservation?

Non. Le département des transferts de réservation de Roomer se charge de tous les transferts de nom. Lorsqu'une personne réserve votre chambre d'hôtel, l'équipe des transferts de réservation se met au travail pour modifier votre nom sur la réservation par le nom de l'acheteur. Vous n'avez rien à faire.