Roomerはホテルをサポートします
より多くの直接予約、OTA手数料なし
Roomerの低コスト配信であなたのホテルへの予約を増やします。ゲストはホテルでの滞在を延長し、前後の泊数をあなたから直接予約します。
コストを削減して
面倒
カスタマーサービスコールセンターで受け取る苦情は、払い戻しを要求する不満のあるお客様との1回の通話あたり$10.49と20分がかかっています。Roomerのオンライン自動化ソリューションを使用して、20分の通話を20秒に短縮し、ゲストが返金不可の予約を売却するのを支援します。
より多くのお部屋を満室にして、さらに多くの収益を生成する
ノーショーおよびキャンセル予定のお部屋を占有することでRevPARを増加させ、レストラン、カジノ、スパ、ルームサービス、Wi-Fi、その他の付帯サービスにおけるゲスト支出から副次的な収益を大幅に増やします。
キャンセルするゲストへより良いカスタマーサービスを提供する
ゲストを追い返す代わりに対応してください。Roomerの無料追加サービスはゲストが返金不可の予約を売却し、ホテルに一切のコストをかけずに損失を回収するのを支援します。
キャンセルするお客様を最大のプロモーターに変える
ゲストの忠誠心を勝ち取り、その場所に取って代わる新しい顧客ベースへのエクスポージャーを獲得し、顧客獲得コストはゼロです。支援の手を差し伸べれば、ゲストはソーシャルネットワークとレビューサイトでホテルでのご予約をプロモーションすることで忠誠心を示します。
Roomerは旅行代理店をサポートします
ミーティングプランナーとグループ予約向け
厳格な消耗条項とキャンセル方針によってビジネスを失わないでください。ミーティングプランナーはRoomerを使用して残りのお部屋を売却し、クライアントの損失を削減します。
オーバーヘッドコストと面倒を削減する
時間はお金なので、最も重要なことに集中してください。キャンセルするお客様の返金不可の手数料を免除するようホテルにお願いするのに貴重な時間を費やさないでください。ご予約を売却し、お金を回収するのを支援してください。簡単で、無料です。
リスク削減、
より多くの予約
お客様がより簡単に返金不可の予約をでき、最も競争力のある料金を楽しむことができます。Roomerを使用すれば、お客様にご予約を売却し、リスクを軽減するオプションを提供できます。
ワンクリックでより良いカスタマーサービスを提供する
返金不可の予約をキャンセルする必要があるお客様向けにオンラインソリューションを提供することで、カスタマーサービスの満足度を向上させます。Roomerのカスタマーサービスウィジェットはウェブサイトにシームレスに統合され、お客様はワンクリックでご予約を売却でき、あなたに一切のコストをかけずに損失を回収できます。
Roomerの比類なき料金で競争に勝つ
Roomerと連携して、お客様に他にはない最新のお得な価格と独占的な空室状況を提供できます。
Roomerのソリューション
ウィジェット
Roomerウィジェットをウェブサイトと統合することで、カスタマーサービスを低コスト、オンライン、電話から外すことができます。ボタンをクリックするだけで、お客様はお部屋を売却用に投稿でき、損失回収を支援するための即座のソリューションを提供できます。
バナー広告
ウェブサイトにバナー広告を掲載すれば、キャンセルするお客様は簡単にクリックするだけでRoomerでお部屋を売却できます。簡単で、無料で、統合は不要です。
カスタムURL紹介
サポート担当者に、キャンセルするお客様をより迅速で満足度の高い方法でサポートするツールを提供し、より収益性の高い通話や問い合わせに集中させることができます。ボタンをクリックするだけで、カスタマイズされたブランド化されたメールをお客様に送信し、Roomerへの紹介とご予約の売却方法に関する説明を提供します。
カスタマーサービス
当社のコールセンターは24時間体制で待機しており、返金不可の予約を売却するのを支援し、お客様に快適なカスタマーサービス体験を提供します。